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  • 9. 当荷官不小心同时从牌靴中抽出两张牌,而扫描到的不是按顺序正确的那张牌:(a)若牌局已开牌,而结果不符,系统将根据现况决定牌的先后摆放顺序之开牌结果进行手动开牌,并换上新牌靴开始新局。(b)若牌局未开牌,则由现场公务决定牌的先后摆放顺序,牌局会如常继续。
  • 10. 在洗牌或将牌放入牌靴过程中,有牌不慎曝光,荷官会把牌迭起并重新洗牌,牌局将重新开始。
  • 11. 牌局进行中,未扬牌前(该张牌未于视讯显示点数花色前),牌不慎离开台面,牌丢落地上,或离开视讯范围,则该牌局予以注销作废,所有下注本金退回。
  • 12. 若该牌已经过扫描且已扬牌后,该牌不慎离开台面,牌丢落地上,或离开视讯范围,因其不影响游戏之正确结果,牌由现场工务摆回后,该牌局正常行其结果仍视为有效。
  • 13. 派错牌例(已不须补牌,荷官仍补牌)现场工务会把多补的那张牌放到牌靴底,牌局结果依视讯显示为准,牌局将如常进行;若该张多补的牌已亮开,公务将在做完以上同样程序后换上新牌靴,牌局会重新开始。
  • 14. 荷官未依闲、庄发牌正确顺序将牌放错位置,由工务将牌依正确顺序摆放回位置后牌局将照常继续。
  • 15. 开牌过程中,牌有感应但无显示,荷官已亮牌(如: 已派出数张牌,但第一张牌有感应但未显示,至第二、三张牌显示在错误的闲、庄位置上),现场工务会依牌的正确次序输入代码,牌局将如常继续。
  • 16. 同一张牌,扫描了一次出现2张(闲、庄位置各一张)(a)若牌局已开牌,而结果不符,系统将根据视讯荷官完成该局之正确结果进行手动开牌,牌局也将在牌路无误的情况下如常继续。(b)若牌局未开牌,荷官避开扫描如常开牌后,工务将输入牌之正确数码,并修正不符那张牌的 花色、点数,牌局会如常继续。
  • 17. 计算机、扫描仪出现异常、牌局中断、牌无法扫描又无法输入牌卡数码时,那一个牌局便会作废,所有程序将被关闭,并重开程序,牌局将重新开始。但若荷官发牌视讯已有结果,则以视讯开牌为主,会由系统完成开配。
  • 18. 有关例行性维护、网络问题、视讯中断、牌局作废、注销情况等事宜,皆可于会员端左上角处公告栏上得知最新讯息。
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